Leiter IT Service & Support (w/m/d) auf SVP-Level

UNSER MANDANT

Unser Mandant ist in seiner Branche das größte IT-Dienstleistungsunternehmen und der führende Spezialist für Digitalisierung. Knapp 2.000 Mitarbeiter(innen) an sieben Standorten begleiten B2B-Kunden in die digitale Zukunft, mit eigenen IT-gestützten und cloudbasierten Lösungen, mit Schulungen und Beratungsdienstleistungen bis hin zum Datenschutz.

Im Zuge des Wachstums wird erstmalig die Stelle des Service- und Supportleiters besetzt, der den Vorstand entlastet, an den Vorstand berichtet und eng mit ihm zusammenarbeitet.

IHR AUFGABENGEBIET

In dieser Funktion berichten Sie an einen der zwei Vorstände und haben selbst vier Direct Reports.

  • Verantwortung für das Budget und ca. 800 MA an vier Standorten in BW
  • Entwicklung und Umsetzung von strategischen Zielen sowie operativen Konzepten
  • Verantwortung für Zero, 1st und 2nd Level Support
  • Optimierung von Kundenzufriedenheit und Leistungserbringung
  • Aktives Change Management
  • Mitgliedschaft in Beiratsgremien

IHRE KENNTNISSE

  • Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare qualifizierte Ausbildung
  • ITSM
  • Digitale Transformation
  • ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • SAP-Anwendungen im HR- und Finanzumfeld: je mehr Knowhow, desto besser.

IHRE ERFAHRUNGEN

Sie weisen einige Jahre Erfahrung auf, in der Leitung von Service- und Supporteinheiten, Dabei haben Sie in modernen Systemlandschaften Ihre kundenzentrierte Serviceorientierung unter Beweis gestellt, immer offen für neue Lösungsansätze und deren Umsetzung, immer mit dem Blick nach vorne. Wir gehen davon aus, dass Sie bereits Projekte zu den Themen Strategy, Design, Transition, Operation und Improvement erfolgreich umgesetzt haben.

Sie haben Spaß am Gestalten, sind bereit, eine Vorreiterrolle einzunehmen und Unternehmenskultur vorzuleben. Sie sind kommunikationsstark, sehr selbstständig, analytisch und pragmatisch und besitzen Verhandlungsgeschick über alle Hierarchieebenen hinweg – als eine unternehmerisch denkende und handelnde Persönlichkeit. Und ab und zu nehmen Sie auch mal das Gas raus und wenden sich den schönen Dingen des Lebens zu…

Natürlich setzen wir Reisebereitschaft innerhalb Baden-Württembergs voraus. Vor allem im ersten Jahr werden Sie die umfangreichen IT-Produkte und -Services, Wertschöpfungsketten und die Kollegen an allen Standorten kennenlernen.

IHRE BENEFITS

Wir wissen, dass Sie jetzt hier am liebsten eine Zahl sehen würden. Da wir mit unserem Mandanten individuelle Pakete marktkonform und entsprechend des Profils anbieten, lesen Sie jetzt leider nur "der Position entsprechend ist die Vergütung verhandelbar".

Wir wollen aber, dass Sie sich bei unserem Mandanten wohlfühlen:

  • Sehr sicherer Arbeitsplatz, Stelle logischerweise unbefristet
  • Sehr gute betrieblich geförderte Altersvorsorge
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten extern und intern
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Essenszuschuss
  • Water & Coffee for free
  • ÖPNV Fahrtkostenzuschuss (vor dem Firmengebäude ÖPNV-Haltestelle, S-Bahn 10Min. zu Fuß)
  • Firmen-Fitnessprogramm
  • Weitere Corporate Benefits erfahren Sie mit unserem Mandanten im persönlichen Gespräch.

IHR PRIMEPEOPLE PROZESS

Schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen oder nehmen Sie Kontakt auf über Telefon oder WhatsApp (siehe Mobilnummer). Der Schutz Ihrer Daten nach der DSGVO ist sichergestellt.

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Im ersten Schritt ist uns wichtig, Sie näher kennenzulernen und Ihre Ziele besser zu verstehen. Nach Ihrem Einverständnis (Datenschutzerklärung) nehmen wir Sie gerne in unser exklusives Kandidatennetzwerk auf. Sie erhalten dazu Online-Zugriff auf Ihr Profil und können uns dabei weitere, Ihnen wichtige Parameter an die Hand geben.

Im weiteren Abgleich mit einer konkreten Position bieten wir Ihnen eine kostenlose Persönlichkeitsanalyse an. In einem anschließenden Gespräch lernen wir uns besser kennen, sprechen ausführlich über die Position, Ihre beruflichen Wünsche und Ihr Persönlichkeitsprofil.

Sollten wir danach gemeinsam zum Ergebnis gelangen, dass diese Position gut zu Ihren beruflichen Zielen passt, werden wir Sie mit einem ausführlichen Dossier (nach erneutem Einverständnis Ihrerseits), bei unserem Mandanten vorstellen.

Wir bereiten Sie gezielt auf anstehende Bewerbungsgespräche vor und moderieren diese Gespräche auch, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Selbstverständlich stehen wir auch nach Vertragsunterschrift in den ersten Monaten als Ansprechpartner für Sie zur Verfügung.

BEZEICHNUNG

Leiter IT Service & Support (w/m/d) auf SVP-Level

EINSATZORT

Stuttgart

EINKOMMEN

sehr attraktives Gesamtpaket

EINTRITTSDATUM

sofort

IHR ANSPRECHPARTNER

Ewald Gehrmann

+49 711 252609-15

ewald.gehrmann@primepeople.de

JOB-NUMMER

3826EG