Director (Senior) Delivery- und Service Management (m/w/d) bei weltweit führendem IT Service Provider

UNSER MANDANT

Unser Kunde ist ein weltweit führender IT Service Provider mit Umsatz im mittleren dreistelligen Millionenbereich und Niederlassungen auf allen Kontinenten. Die Entwicklung des Unternehmens ist durch kontinuierlich hohe zweistellige Wachstumsraten weit über Marktniveau und von ausserordentlicher Profitabilität geprägt.  Das mehrfach ausgezeichnete Unternehmen ist im weltweiten B2B2B Geschäft mit den global führenden Herstellern und Outsourcern der IT-Industrie tätig. Ein Focus im Business Process Outsourcing liegt dabei auf Onsite-Services und IT Field Services.  Die Unternehmenszentrale befindet sich in einer süddeutschen Metropole.

IHR AUFGABENGEBIET

Wir suchen einen sehr ehrgeizigen, dynamischen und international geprägten IT Service- und Delivery Executive, der eine europa- oder weltweite End2End und Profit & Loss Verantwortung mit großer unternehmerischer Freiheit und entsprechender Incentivierung übernimmt. Sie wollen beruflich noch mehr erreichen und suchen nach einem unternehmerischen Umfeld, dass Ihnen eine erstklassige Entwicklungsmöglichkeit bietet.

  • Als Senior Executive mit europa- oder weltweiter P&L Verantwortung für das Service- und Delivery Management sind Sie für das Management, die Implementierung und die Erbringung aller Serviceleistungen sowie die dafür erforderlichen Ressourcen für namhafte Großkunden in EMEA bzw. weltweit zuständig.
  • Sie optimieren Umsatz, Kosten und Ertrag der Kundenverträge über alle internationalen Standorte, setzen Maßnahmen um und optimieren laufend Service, Delivery und Operations.
  • Ihre Umsatz- und Budgetverantwortung liegt im unteren zweistelligen Mill. Bereich, wird sich aber bei entsprechender Performance schnell erhöhen.
  • Dabei haben Sie maximale Entscheidungsfreiheit und komplette End2End Responsibility im Service- und Delivery Management Ihres(r) Kunden.
  • Somit arbeiten sie in keiner Matrix sondern gesamtverantwortlich und treffen die unternehmerischen Entscheidungen, was die Position von den meisten anderen Service – Delivery Funktionen unterscheidet.
  • Sie werden von einem internationalen Team mit dreistelliger Mitarbeiterzahl in den einzelnen Ländern unterstützt, die Sie disziplinarisch führen, entwickeln und optimieren.
  • Vor diesem Hintergrund steuern Sie auf Basis eines sehr attraktiven Festgehaltes Ihr Zieleinkommen weitgehend selbst.

 

IHRE KENNTNISSE

  • Weitreichende Erfahrungen im IT Service/Delivery Management oder Field Service Organisationen, technischer Kundendienst, Service Operations, Outsourcing, größeren Projektleitungsaufgaben in ähnlichen Bereichen. Interessant ist auch Erfahrung mit dem Aufbau und der Leitung von Standorten oder Operations.
  • Hohe Führungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung und Entwicklung von größeren dezentralen Mitarbeiterteams.
  • Der Umgang mit internationalen Kunden und Kollegen ist Ihnen vertraut.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ein gewisses Maß an Reisebereitschaft

IHRE ERFAHRUNGEN

  • Sie möchten sehr erfolgreichen IT- Service Umfeld unternehmerisch tätig sein und suchen dabei nach der passenden Gelegenheit.
  • Idealerweise haben Sie ca. 10-20 Jahre Berufserfahrung sowie einige Jahre Führungskompetenz in einem der genannten Bereiche oder angrenzenden Feldern.
  • In einem interkulturellen Umfeld mit schnellen Entscheidungswegen und partnerschaftlichem Umgang fühlen Sie sich wohl.

IHRE BENEFITS

  • Die Position bietet die Gelegenheit in einem stark wachsenden Umfeld erfolgreich zu werden.
  • Im ersten Jahr werden Sie detailliert in die Aufgabe eingearbeitet, übernehmen aber bereits sehr schnell die beschriebene Verantwortung.
  • Ein sehr attraktives Vergütungsmodell mit hohen variablen Erfolgskomponenten auf Basis eines sehr attraktiven Fixgehaltes.
  • Attraktiver Standort im Zentrum einer süddeutschen Metropole oder projektbezogen in Nordrhein-Westfalen.

Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie vorab mehr über die Position erfahren wollen. Wir können Ihnen Hintergrundinformationen zum Unternehmen, den Aufgaben und der einstellenden Führungskraft geben. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.
Martin Boit | Managing Partner | PRIMEPEOPLE | T: +49 228 6196272 | E:martin.boit@primepeople.de |

BEZEICHNUNG

Director (Senior) Delivery- und Service Management (m/w/d) bei weltweit führendem IT Service Provider

EINSATZORT

Süddeutschland, Ruhrgebiet

EINKOMMEN

150-200 Tsd Euro

EINTRITTSDATUM

asap

IHR ANSPRECHPARTNER

Martin Boit

+49 228 6196272

martin.boit@primepeople.de

JOB-NUMMER

3576MB