Customer Experience Projektmanager inhouse bei Automotive OEM (w/m/d)

UNSER MANDANT

Eine Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in der Nähe von Koblenz und Niederlassungen/Werken in Österreich, Holland, Schweden, Slowenien und Ungarn. Die Gruppe ist nicht nur Automotive OEM für namhafte Hersteller, sondern auch Dienstleister im After-Sales-Markt für mehr als 30.000 Kunden, deren spezifischen Anforderungen jederzeit erfüllt werden können. Zertifiziertes Qualitätsmanagement, eine eigene Logistikkette, autonome Produktionssysteme und arbeitsmedizinische Präventionsmaßnahmen für die Mitarbeiter haben zu einem nachhaltigen Wachstum der Gruppe geführt.

Aber auch beim Thema Nachhaltigkeit punktet das Unternehmen: das Ziel, den jährlichen Energieverbrauch um einen zweistelligen Wert zu senken, wurde letztes Jahr erreicht, auch durch Zugriff auf alle Verbrauchsdaten in Echtzeit.

Die Gruppe stärkt weiter ihre Digitalkompetenz in vielen Bereichen, dafür hat die Unternehmensleitung überproportional hohe Budgets genehmigt - von denen nicht nur Sie und Ihre 20 IT-Kollegen profitieren werden.

IHR AUFGABENGEBIET

Wir bauen mit Ihnen ein neues weiteres Team auf - zusätzlich zu den drei bestehenden - das sich um die Themen CX und CRM kümmern wird. Sie werden mit hochqualifizierten Kollegen arbeiten und das durch starken Zusammenhalt geprägte Digitalisierungs-Team ergänzen.

  • Ausbau B2B E-Commerce Plattformen, Online-Shops
  • Verantwortung für Weiterentwicklung von DCX-Prozessen für Vertrieb und Marketing
  • Unterstützung bei DCX-Projekten, Einführung von Tools und Interfaces im DCX-Umfeld sowie deren Dokumentation
  • Demand und Change Management
  • Entwicklung von Solutions Proposals und Decision Templates
  • Mitarbeit bei der strategischen IT-Weiterentwicklung
  • Koordination externer Dienstleister

IHRE KENNTNISSE

  • Technisches oder wirtschaftliches Studium, gerne auch vergleichbare qualifizierte Ausbildung plus IT- und Projekt-/Prozessmanagement-Knowhow
  • B2B / B2C Webshops, DCX-Plattformen
  • Rollouts / Migrationen
  • Projektmanagement-Methoden
  • ITIL
  • JIRA, Confluence (schon mal damit gearbeitet?)
  • Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens B2)

IHRE ERFAHRUNGEN

Sie haben bereits Erfahrungen im IT-Projekt- und Prozessmanagement gesammelt, ebenso wie in bereichsübergreifenden Rollouts sowie Prozessdefinitionen. Ihre Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten sind hoch, Ihr Qualitätsbewusstsein ausgeprägt. Sie entwickeln Leidenschaft bei der Definition von Digitalisierungsstrategien und deren Umsetzung.

Sie sind eine Persönlichkeit, die sehr eigenständig arbeiten kann und will und jetzt eigene Ideen in einem international wachsenden Unternehmen einbringen wird.

Ihr Platz ist in der Zentrale oder im Home Office, reisen müssen Sie nicht. Vielleicht mal dann, wenn Sie die Auslandsniederlassungen voll integrieren.

IHRE BENEFITS

Neben dem attraktiven Gehalt haben wir, so hoffen wir, ein attraktives Benefit-Bundle im Angebot:

  • Konditionen: unbefristeter Arbeitsvertrag (logisch!), 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildung: Teilnahme an Seminaren/ Webinaren/ Schulungen
  • Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche, flexibel, keine Kernarbeitszeit. Sie teilen sich die Arbeit selbst ein, in Abhängigkeit von der Projektsituation
  • betriebliche Altersvorsorge: Sie können zwischen den beiden führenden deutschen Anbietern wählen oder Ihre bestehende mitbringen
  • Home Office: 2-3 Tage
  • Arbeitsplatz: ergonomisch, höhenverstellbar, klimatisierte Räume in hochmodernem Gebäude, kein Großraum (2er/3er)
  • Parken: kostenfrei, kein Stress, es gibt ausreichend Platz für alle Kollegen
  • ÖPNV: Shuttleservice vom ICE-Bahnhof ins Büro
  • Arbeitsmittel: Firmenlaptop, Firmenhandy, 2 Bildschirme, Dockingstation
  • Freigetränke: für alle, vor allem guter Kaffee!
  • Steuerfreier Arbeitgeberzuschuss: nach der Probezeit 50€ mtl. netto via Best4Us Corporate-Card (Tanken, vergünstigtes Einkaufen von Produkten, Service und Dienstleistungen
  • Leasing: Job-Rad, Technik

IHR PRIMEPEOPLE PROZESS

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf (E-Mail, Telefon, WhatsApp, siehe Mobilnummer) oder schicken Sie uns einfach direkt Ihre Unterlagen. Für ein erstes Gespräch ist Ihr CV völlig ausreichend.

Im ersten Schritt ist uns wichtig, Sie näher kennenzulernen und Ihre Ziele besser zu verstehen. Dazu werden wir, in Abhängigkeit von der Position ein oder mehrere Gespräche mit Ihnen führen.

Wenn Sie dann mit der Aufnahme in unseren exklusiven Kandidaten-Pool einverstanden sind, erhalten Sie

- Datenschutzerklärung

- Online-Zugriff auf Ihr Profil. Dabei können sie uns weitere, für Sie wichtige Parameter, an die Hand geben

- wertvolle Tipps oder Karriereberatung für ihre weitere Zukunft, unabhängig von dieser Position

- eine optionale kostenlose Persönlichkeitsanalyse, deren Ergebnis wir Ihnen als PDF mailen und gerne telefonisch oder per Teams besprechen.

Sollten wir danach gemeinsam zum Ergebnis gelangen, dass diese Position gut zu Ihren Zielen passt, schicken Sie uns die restlichen Unterlagen (Zeugnisse, Zertifikate, bei Bedarf Referenzen). Danach werden wir Sie Sie bei unserem Mandanten vorstellen, mit Ihrem Einverständnis.

Wir bereiten Sie gezielt auf anstehende Bewerbungsgespräche vor und begleiten diese Gespräche in den meisten Fällen auch, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir sind für Sie da, wenn Sie Unterstützung bei den Vertragsverhandlungen brauchen, über die Unterschrift hinaus, bis zum Ende der Probezeit.

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Koblenz

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Ewald Gehrmann

+49 711 252609-15

ewald.gehrmann@primepeople.de

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3832EG