Technical Consultant für IT Service Management (m/w)

UNSER MANDANT

Mit seinen innovativen IT- und  Service Management Lösungen ist unser deutscher Softwarehersteller in diesem Segment erfolgreich zu einem der Marktführer in Europa  aufgestiegen. Die Konzerngruppe bietet ihren Kunden zukunftsgerichtete Anwendungslösungen, Produkte und Beratung rund um das Thema wissensbasiertes und automatisiertes Service Management.

Bei der Projektimplementierung ermöglicht die Nähe zum jeweiligen Kunden ein effizientes Managen und Adaptieren von Serviceprozessen als Erfolgsrezept für hohe Kundenzufriedenheit.

Mehr als 700 Mitarbeiter arbeiten bereits am weiteren Ausbau dieses erfolgreich wachsenden Unternehmens.

IHR AUFGABENGEBIET

  • Sie agieren als Berater und Coach bei der kundenindividuellen Implementierung der ITIL© zertifizierten Service Management Suite
  • Ihr Tätigkeitsumfang beginnt bei der Analyse und Konzeption zur kundenbezogenen Einführung der Service Management Suite und erstreckt sich ganzheitlich bis zum Training und Rollout der Lösung
  • Der Schwerpunkt der Aufgaben liegt im Bereich der technischen Beratung und im kundenspezifischen, technischen Customizing in die Service Management Infrastruktur des jeweiligen Kundenprojektes

IHRE KENNTNISSE

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als technischer Consultant für Service Management Plattformen oder ähnliche workflow gesteuerte Softwarelösungen
  • gute Kenntnisse und Customizing Erfahrungen im Bereich IT Service Management, idealerweise Zertifizierung (z.B. ITIL© Foundation) oder gute technische Kenntnisse mit anpassbaren Workflow Prozesslösungen
  • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken und Datenmodellierung (SQL) sowie gute Kenntnisse einer Skriptsprache (z.B. Python) und eines Webservers
  • Reisebereitschaft und Mobilität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

IHRE ERFAHRUNGEN

Sie bringen nachweisbare Projekterfahrungen in der Erarbeitung und vor allem in der technischen Umsetzung von Lösungskonzepten für  IT Service Management oder ähnlichen workflow basierten Softwarelösungen mit. Sie können erfolgreich durchgeführte Softwareimplementierungsprojekte aufzeigen.

IHRE BENEFITS

Sie werden nachhaltig unterstützt, Ihr Know-How zu vertiefen und Ihre Potentiale zu entfalten. Höchste technische und fachliche Kompetenz in allen Bereichen sowie kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen eine aktive Mitgestaltung der hochwertigen Softwarelösungen zum Nutzen für Ihre Kundenprojekte. Das Unternehmen ist dynamisch und offen für neue Wege und Lösungsansätze. Bringen Sie Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten ein und entwickeln Sie dadurch sich selbst und das Unternehmen weiter!

IHR PRIMEPEOPLE PROZESS

Schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen oder greifen Sie direkt zum Telefon. Im ersten Schritt ist uns wichtig, dass wir Sie näher kennenlernen und Ihre beruflichen Ziele greifen können. Nach Ihrem Einverständnis (Datenschutzerklärung) nehmen wir Sie gerne in unseren exklusiven Bewerberpool auf. Danach erhalten Sie: - einen Online-Zugriff auf Ihr Profil und können uns dabei weitere, Ihnen wichtige Parameter an die Hand geben - eine ausführliche Karriereberatung (Telefon oder Skype) - eine optionale kostenlose Persönlichkeitsanalyse. Sollten wir danach gemeinsam zum Ergebnis gelangen, dass diese Position gut zu Ihren beruflichen Zielen passt, werden wir Sie (nach erneutem Einverständnis Ihrerseits) bei unserem Mandanten vorstellen. Wir bleiben für Sie am Ball bis zur Vertragsunterschrift.

BEZEICHNUNG

Technical Consultant für IT Service Management (m/w)

EINSATZORT

Bundesweit im Homeoffice; München; Stuttgart; Frankfurt; Köln; Hamburg;Berlin

EINKOMMEN

nach Vereinbarung

EINTRITTSDATUM

zum nächstmöglichen Termin

IHR ANSPRECHPARTNER

Martin Jall

+49 8261 7392697

martin.jall@primepeople.de

JOB-NUMMER

3497MJ