Senior Consultant (w/m/d) für einen ITSM Softwarehersteller

UNSER MANDANT

Unser Auftraggeber ist ein hochspezialisierter, stark wachsender und börsennotierter Softwarehersteller und Consulting Partner für IT Service Management und Shared Services Management Lösungen. Der Einsatz der Software erfolgt in mittelständischen und großen Unternehmen. Im ITSM Umfeld zählt unser Mandant zu den besten Anbietern in Deutschland.

IHR AUFGABENGEBIET

  • IT Consulting, ITIL Prozessberatung und (Teil-) Projektleitung bei der Implementierung der ITSM Lösung
  • Workshop-Moderationen zur Bedarfsermittlung und Prozessgestaltung nach ITIL
  • Erstellung technischer Konzeptionen sowie deren IT technische Umsetzung durch Customizing, Skripting und mit Workflows
  • Installation der Service Management Software
  • Modellierung von Kundenanforderungen
  • Anbindung von Datenbanken und Schnittstellen
  • Vorbereitung und Leitung von Anwenderschulungen beim Kunden

IHRE KENNTNISSE

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • gute Kenntnisse und Customizing Erfahrungen im Bereich IT Service Management, idealerweise Zertifizierung (z.B. ITIL© Foundation) oder gute technische Kenntnisse mit anpassbaren Workflow Prozesslösungen
  • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken und Datenmodellierung (MS SQL oder ORACLE), in der Programmierung (C#), im Scripting (VB Script) sowie MS Workflow-Foundation
  • Kenntnisse IT Prozessanalyse und -modellierung (idealerweise ITIL- und PRINCE2-Foundation Zertifizierung)
  • Reisebereitschaft und Mobilität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

IHRE ERFAHRUNGEN

  • Mehrjährige Berufserfahrung als Consultant oder technischer Projektleiter für Service Management Plattformen oder ähnliche workflow gesteuerte Softwarelösungen
  • Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Lösungskreativität
  • Kundenorientiertes Auftreten sowie ein gutes Gespür für den Servicegedanken und die Wünsche der Kunden

IHRE BENEFITS

Sie haben Spaß am Reisen und freuen sich auf ein motivierendes, förderndes und agiles Arbeitsklima in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien. Höchste technische und fachliche Kompetenz in allen Bereichen sowie kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen eine aktive Mitgestaltung der hochwertigen Softwarelösungen zum Nutzen für Ihre Kundenprojekte. Bringen Sie Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten nach einer intensiven Einarbeitungsphase ein und entwickeln Sie dadurch sich selbst und das Unternehmen weiter!

BEZEICHNUNG

Senior Consultant (w/m/d) für einen ITSM Softwarehersteller

EINSATZORT

München, Berlin, Köln, Frankfurt, Wien

EINKOMMEN

nach Vereinbarung

EINTRITTSDATUM

asap

IHR ANSPRECHPARTNER

Martin Jall

+49 8261 7392697

martin.jall@primepeople.de

JOB-NUMMER

3553MJ