Consultant für ITSM-Implementierung (Schwerpunkt ServiceNow) (w/m/d)

UNSER MANDANT

Unser Mandant ist der Spezialist im Bereich prozessorientierte Unternehmungslösung. Die Firmengruppe bietet ihren Kunden zukunftsgerichtete Anwendungslösungen, Produkte und Beratung rund um das Thema IT Service Management. Unser Mandant unterstützt seine Kunden, Ihre Unternehmens- und IT- Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen, zu optimieren und effizient zu steuern. 

IHR AUFGABENGEBIET

  • Implementierung und Betrieb von ITSM-Lösungen auf Basis ServiceNow oder vergleichbaren Service Management-Plattformen
  • Planung und Konfiguration der Prozessabläufe in Bereichen wie Anpassen der Benutzeroberfläche, Prozessanpassungen durch Customizing, Erstellen und Anpassen von Dashboards und Reports, Aufbereitung und Import der Stammdaten, Einrichtung der notwendigen Schnittstellen (AD, Mail, XML/CSV, WebServices, etc), Entwicklung von Webanwendungen (JavaScript, HTML, etc.)
  • Selbstständige Bearbeitung von Ausschreibungen, Lastenheft und Proof of Concepts in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, sowie Angebotspräsentationen und Workshops
  • Ausarbeitung von technischen Spezifikationen und Lösungsempfehlungen
  • Betreuung und Betrieb von Kundenumgebungen im Rahmen des Applikationsbetriebs
  • Erstellen von technischen Dokumentationen

IHRE KENNTNISSE

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in der (Wirtschafts-) Informatik und mehrjährige Berufserfahrung als technischer Consultant (m/w) oder Berater für ITSM-Plattformen
  • Nachweisbare Praxiskenntnisse im Bereich Service Management auf der Lösungsebene, Kenntnis und praktische Erfahrung einer der am Markt gängigen ITSM Lösungen
  • Sicherer Umgang mit Web-Technologien wie XML, HTML, JavaScript, Web Services, etc.
  • Nachweisbare Erfahrungen mit Serverbetriebssystemen, virtuellen Servern sowie MS SQL Datenbanken
  • Kenntnisse von Konzepten wie LDAP, VPN, SSL und ähnlichem
  • Wünschenswert: ITIL Zertifizierung (Foundation/Expert)
  • gute Englischkenntnisse

 

IHRE ERFAHRUNGEN

Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbarer Funktion mit und haben Freude an der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen und IT-Service-Prozessen. Moderations- und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen Sie ebenso aus wie eine ergebnisorientierte Arbeitsweise. Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

 

IHRE BENEFITS

Haben Sie die passende Einstellung für diese Karriere? Sind Sie offen für Reisetätigkeiten im Rahmen von erforderlichen Projekttätigkeiten beim Kunden vor Ort? Dann warten verantwortungsvolle Tätigkeiten, top qualifizierte und motivierte Kollegen in einem professionellen Arbeitsumfeld, kontinuierliche Weiterbildung und vielfältige Karrieremöglichkeiten auf Sie!

IHR PRIMEPEOPLE PROZESS

Im Austausch mit Ihnen legen wir hohe Qualitätsmaßstäbe an, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Wir sprechen ausführlich über die Position und über Ihre persönlichen Wünsche für Ihre weitere berufliche Entwicklung. Dies umfasst auch eine Karriereberatung sowie die Ermittlung Ihres Persönlichkeitsprofils. Den Schutz Ihrer Daten nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) stellen wir sicher, zudem erhalten Sie einen Online-Zugriff auf Ihr Profil in unserem exklusiven Kandidatennetzwerk.

BEZEICHNUNG

Consultant für ITSM-Implementierung (Schwerpunkt ServiceNow) (w/m/d)

EINSATZORT

Home-Office

EINKOMMEN

EINTRITTSDATUM

asap

IHR ANSPRECHPARTNER

Martin Jall

+49 8261 7392697

martin.jall@primepeople.de

JOB-NUMMER

3289MJ