Area Support Director DACH (w/m/d)

UNSER MANDANT

Unser Kunde ist ein weltweit führender IT Service und BPO Provider mit Umsatz im mittleren dreistelligen Millionenbereich und Niederlassungen auf allen Kontinenten. Die Entwicklung des Unternehmens ist durch kontinuierlich hohe zweistellige Wachstumsraten weit über Marktniveau und von ausserordentlicher Profitabilität geprägt . Das mehrfach ausgezeichnete Unternehmen ist im weltweiten B2B2B Geschäft mit den global führenden Herstellern und Outsourcern der IT-Industrie tätig. Die Unternehmenszentrale befindet sich in einer süddeutschen Metropole.

IHR AUFGABENGEBIET

Wir suchen einen umsetzungsstarken, ehrgeizigen und dynamischen IT Service- und Delivery Profi, der in einem hoch spannenden Umfeld das Management aller Support-Funktionen für die DACH Region übernimmt. Als Area Operations Director DACH (w/m/d) verantworten Sie Account- und projektübergreifend die Infrastruktur und Organisation, das Talent Management, die unternehmenskonformen Prozesse sowie das Financial Monitoring.

  • Sie sind dabei für die effiziente Bereitstellung der notwendigen technischen und personellen Infrastruktur gegenüber Ihren internen Kunden wie Executive Partnern, Account Executives und Projektleitern in Ihrer Region verantwortlich.
  • Eine in der Organisation herausgehobene Rolle, in der Sie u.a. die internen und externen Ressourcen wie z. B. Mitarbeiter, Partnernetzwerk und Dienstleister für alle in Ihrer Region betreuten Projekte steuern. Dabei werden Sie an den Kosten, Qualität und NPS gemessen.
  • Das People und Talent Management ist ein zentraler Bestandteil der Aufgabe. Sie coachen, fördern und fordern die Mitarbeiter unterschiedlicher Hierarchie- und Entwicklungslevel in Ihrer Region und haben ein gutes Gespür für deren Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Sie sind das Gesicht der Länderorganisation, stellen die Einhaltung der Unternehmenswerte und Prozesse sicher und arbeiten an deren kontinuierlicher Verbesserung und Optimierung.
  • Sie monitoren und stabilisieren verschiedenste IT-Outsourcing Projekte in Ihrer Region und greifen auch operativ ein und unterstützen so die Account Executives.
  • Sie sind für das Operations Controlling der Projekte in der DACH Region verantwortlich, erkennen Optimierungsbedarf, leiten Maßnahmen ein und überwachen deren Umsetzung

IHRE KENNTNISSE

  • Im IT Service/Delivery Management und dem Support verschiedener Projekte kennen Sie sich aus . Sie haben weitreichende Erfahrungen aus den Service Operations, Field Services, Onsite Services, technischer Kundendienst oder anderer Outsourcing Organisationen.
  • Ein Hintergrund aus dem Area Operations Management in der (IT)-Service Industrie oder die Leitung größerer Standorte ist ebenfalls interessant.
  • Der Umgang mit internationalen Kunden und Kollegen ist Ihnen vertraut.
  • Sie sind durchsetzungsstark, können aber auch gut vermitteln und haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

IHRE ERFAHRUNGEN

  • Idealerweise haben Sie ca. 10-20 Jahre Berufserfahrung sowie einige Jahre Führungskompetenz in einem der genannten Bereiche oder angrenzenden Feldern.
  • Dabei haben Sie ein Gespür für Talent/People Management und können die Potentiale von Talenten heben und unterstützen.
  • Dazu haben Sie ein hohes Kostenbewusstsein, übernehmen gerne Verantwortung und verlieren nicht den Überblick.

 

IHRE BENEFITS

  • Die Position bietet eine hoch spannende und sehr facettenreiche Aufgabe in einem rasant wachsenden Umfeld bei einem der spannendsten IT Unternehmen weltweit.
  • Sie übernehmen und optimieren ein sehr gut eingespieltes Team aus internationalen Mitarbeitern in einem mehrfach ausgezeichnetem Unternehmen .
  • Eine sehr attraktive Bezahlung mit weiteren Nebenleistungen wie Firmenwagen etc.
  • Der Dienstsitz befindet sich im Zentrum einer süddeutschen Metropole.

Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie vorab mehr über die Position erfahren wollen. Wir können Ihnen Hintergrundinformationen zum Unternehmen, den Aufgaben und der einstellenden Führungskraft geben. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.
Martin Boit | Managing Partner | PRIMEPEOPLE | T: +49 228 6196272 | E:martin.boit@primepeople.de |

BEZEICHNUNG

Area Support Director DACH (w/m/d)

EINSATZORT

Nürnberg

EINKOMMEN

140-180 Tsd Euro

EINTRITTSDATUM

asap

IHR ANSPRECHPARTNER

Martin Boit

+49 228 6196272

martin.boit@primepeople.de

JOB-NUMMER

3575MB